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COVID-19大流行给社会各阶层带来了深刻的不确定性。
这直接影响了营销人员的最新趋势。
搜索引擎优化和搜索一直是营销人员跟上日常混乱的唯一途径。
我们可以退一步，从另一个角度来看待所有这些变化。
这一流行病加速了数字转型的趋势，而这些趋势在封锁之前就已经开始了。
虽然变化的程度只有在时间上才能了解，但我们仍然可以清楚地了解旅行的方向。
这为我们制定战略和抓住现在和将来出现的机会提供了坚实的基础。
那些将这种更广泛的洞察力与真正的客户理解结合起来的公司，将为假日季及以后的成功打下基础。
在这篇文章中，我们将首先确定营销人员现在需要了解的两个决定性趋势，然后再分析网上购物的变化心理。
我们将为您提供一些可操作的建议，您可以用来建立您的业务搜索引擎优化，PPC，和电子商务的成功通过今年余下的动荡。
所有零售营销人员都应该知道两个关键趋势
第一，电子商务的兴起。
有必要分享一些统计数据，以说明电子商务销售增长的幅度有多大：
- U、 Adobe数字经济指数（Adobe Digital Economic Index）数据显示，美国7月份电子商务销售额同比增长55%，达到创纪录的663亿美元
- 电子商务占美国零售总额的比重从2020年第一季度的15%跃升至第二季度的30%以上。据美国商务部（U.s.Department of Commerce）报道，这仅仅是在短短几个月的时间里，就实现了超过10年的增长
- 亚马逊2020年第二季度的销售额增长到889亿美元，比去年同期增长了40%
随着传统商店的关闭，电子商务不可避免地会填补空缺。
然而，早期数据显示，我们最近观察到的行为转变将迎来一个新的在线购物时代。
- 根据软件建议，自从流感大流行以来，73%在网上购物的消费者计划在未来继续这样做
- Wunderman-Thompson Commerce发现，只有16%的消费者相信他们会回到过去的购物习惯，其中38%的人说他们现在更习惯于网上购物
方便，无接触的电子商务体验是理想的时候，人们花时间在家里，他们想保持安全。
事实上，当我们进一步研究趋势时，我们会发现电子商务相关产品属于（我通过BrightEdge research对其进行了分类）反弹类产品。
这包括服装、婴儿和孕妇以及美容等领域。
在加速类别中，有一个特殊的机会（包括数字营销）来“加油”，并充分利用搜索引擎优化的机会。
这种流行已经巩固了SEO作为消费者和营销人员的一个重要渠道。
在这样一个不可预测的时刻，搜索可以提供对客户行为的实时洞察。
现在，品牌不仅需要了解他们的受众想要什么，还需要了解他们的感受。
这将直接影响他们的决策方式。
搜索不仅仅是点击或“喜欢”，因为它能听到客户的真实声音。
搜索引擎优化也是建立一致存在的一种成本效益高的方式。
当需求难以预测时，通过付费媒体渠道跟上需求是一项挑战。
自动招标可能会有所帮助，但预算是有限的。
如果活动突然激增，如果品牌不通过有机搜索对查询进行排名，那么它们可能会错过机会。
这一点现在尤其紧迫。
IAB报告称，70%的广告客户在6月份调整或暂停了广告支出。
搜索引擎优化是一个永远在线的频道。
现在投入时间和资源建立一个存在将在未来的几个月和几年里带来回报。
当然，在我们专注于对搜索营销策略做出具体改变之前，我们必须更好地把握新客户的旅程。
新的假日购物者
很明显，在不久的将来，消费者将继续转向电子商务和客户关怀来购买更多的商品。
事实上，英国消费者在今年的三个季度里都公布了他们的在线购物计划。
随着假期即将来临，零售商们需要重新审视他们现有的从感恩节、黑色星期五到圣诞节的假期计划。
这些计划的许多方面都将保持不变，因为品牌已经预计到这一时期的需求会激增。
搜索洞察帮助我们了解消费者心理，为这一新需求做好准备。
电子商务服务的其他重要功能，不仅仅是临床，一次性购买。
- 它提供有关产品和服务的即时信息，以及客户评论
- 它允许人们呆在家里，而不是去商店
- 消费者可以随时随地购买。事实上，Business Insider Intelligence预测，到2020年底，移动电子商务将占在线总销售额的54%
- 像视觉搜索这样的新技术允许消费者使用图像而不是文本进行搜索
因此，我们可以看到，电子商务并不是单纯的将已有的需求转移到网站而不是实体商店。
人们正在尝试新的购物方式。
举个例子，Thinkwith Google的数据显示，在过去的几个月里，每10个美国消费者中就有3个购买了一个新品牌。
这表明，如果品牌能够满足消费者当前的需求，那么他们愿意尝试新产品。
价格、可用性和高质量图像也将保留其在电子商务购物者旅程中的重要性。
考虑到这些复杂的情况，下面是一些小贴士，可以帮助你在今年余下的时间里抓住网上购物的机会。
搜索引擎优化和电子商务提示
1、重新访问您的本地搜索列表
对于购物者来说，这些是必不可少的资源，即使他们不打算在店内购买。
保持你的库存最新，并突出产品的可用性。
德勤透露，59%的英国消费者最近使用了更多的本地业务，因此也值得检查所有地址和电话号码是否准确——尤其是一些员工在家工作的时候。
2、搜索趋势分析
密切关注您的类别中最流行的搜索查询。
这是一个很好的方式，把搜索引擎优化放在公司的客户战略的中心。
你从搜索中获得的实时见解可以影响电子商务产品计划和所有渠道的营销信息。
3、开发新内容
客户需求正在变化，更新你的元描述将不足以满足这个新市场。
建立新的页面来帮助支持客户的决策，并向他们保证您的企业了解他们的情况。
SEO是吸引这些页面流量的最佳渠道，无需花费大量资金。
你可以阅读100种你能生产的内容。
4、网站分析
搜索引擎优化仍然是当今大量企业流量的最大驱动力。
看看SEO访问者如何使用网站来获得关于他们行为变化的新知识。
你网站上的内部搜索也是一个很好的资源。
如果客户正在搜索特定的产品，这表明他们无法在主导航中足够快地找到它们。
5、考虑一下谷歌以外的搜索
垂直搜索引擎专注于旅游或时尚等特定类别，仍然很有价值。
他们的好处是明确的客户意图，而且搜索市场空间的深圳英文seo竞争往往稍低一些。
它也值得识别视频搜索引擎和潜在的，创造特定的内容，以突出你的产品优势。
SEO和PPC Synergy的提示
6、准备一个综合购物策略
现在免费登录已经回归谷歌购物，搜索引擎优化和PPC有了更多的合作方式。
这些名单是由谷歌商业中心提供的，所以付费和有机搜索团队在今年的假日购物策略上合作是个好主意。
7、向搜索计划添加可视内容
你会注意到谷歌是一个越来越可视化的平台。
要想占便宜，营销人员需要多一点创造性。
将图片和视频添加到你的电子商务计划中，确保搜索引擎优化和PPC的一致性。
8、选择你的战斗
搜索结果页面在不同的查询中会有很大的变化，甚至对单个用户也是如此。
你的PPC预算只会到目前为止，特别是在高峰期季节。使用它的目标是高价值的查询，在这些查询中付费房源占主导地位。
对于搜索引擎优化，寻找机会排名的查询，将吸引高点击率。
要有选择性地使用每个频道的优势，当你缺少覆盖时，补偿其他频道。在
9、使用PPC测试内容
付费搜索一直以来都是关于测试和学习的，从来没有像今天这样。
尝试品牌信息和图像的新变化，看看什么最适合受众，然后将这些经验教训用于您的搜索引擎优化资产。
在这样一个不可预测的时刻，利用任何你能得到的即时反馈的机会。
10、伸出你的漏斗
人们使用搜索引擎的原因比以往任何时候都要多。
例如，他们在购买商品之前就使用谷歌来规划创意。
今年，审议阶段将是关键。
开发各种客户用例，并超越通常的漏斗来捕捉新的需求。
然后，你可以决定在哪里平衡SEO和PPC的工作。
11、谷歌与亚马逊的融合
电子商务客户的旅程是高度分散的，但我们不能否认亚马逊的引力。
亚马逊的广告越来越复杂，沃尔玛改进后的广告平台很快就会加入进来。
在所有零售商和搜索引擎上计划你的电子商务支出，然后在衡量每个渠道的回报时迅速调整。
12、充分利用广告扩展
客户正在寻找有关产品和服务的更多信息。
使用广告扩展，如标注和结构化片段，突出显示非接触式传递等关键功能。
谷歌甚至在当地的库存广告中测试了一个“路边捡拾”的徽章，所以请留意你可以使用的新扩展。
当一个新的到达时，先行者的优势总是显著的。
13、推广新内容
利用搜索引擎优化数据来创建新的，大流行相关的内容。
使用付费搜索获得一些早期流量并弥补关键差距。
信息查询的每次点击成本更低，是建立与受众信任的好方法。
14、保持库存水平最新
谷歌的本地广告提供了一个机会来同步你的商店和电子商务库存与搜索。
消费者可以搜索和滚动库存商品，以便快速购买。
事实上，从3月28日到4月4日这一周，“库存”的搜索量增加了70%以上。
把精力集中在你知道你今天能卖的产品上，这是一种竞争优势。
15、充分利用自动化
虽然PPC的人工竞价对控制很有帮助，但当面对不稳定的需求时，它是不灵活的。
使用自动规则和人工智能主导的智能竞价，以跟上必然会出现的不稳定时期。
自动化还可以帮助您填补搜索引擎优化和PPC战略的差距，通过实时市场洞察力。
搜索引擎优化和其他频道提示
16、更新你的安全协议
消费者在流感大流行期间表明，他们愿意尝试新品牌。
然而，他们对个人数据的任何潜在威胁也很敏感。
随着电子商务流量的增加，黑客不可避免地会被零售网站吸引。
更新你的插件和安全细节，让你的客户放心，他们可以安全地与你一起购物。
17、投资一个进步的网络应用程序（PWA）
速度的重要性比以往任何时候都更加清楚。
PWA将给用户带来移动网站和应用程序的好处，并提高速度。
它们被电子商务品牌采用是相对较新的，所以你现在可以通过投资这项技术来抢占先机。
18、融入你的品牌声音
由于核心功能的不同性质，SEO历来与其他品牌资产脱节。
本质上，搜索引擎优化一直是关于关键字。
随着搜索引擎开发他们的语言理解能力，公司可以通过搜索引擎优化外贸网站推广表现良好，同时也使用他们的品牌声音。
这个一致性的元素现在是至关重要的，所以一定要在所有的品牌规划战略会议中包括搜索引擎优化。
19、使用搜索引擎优化来促进社交销售
社交商务在未来几年将是一个巨大的趋势，特别是随着livestream购物的出现。
YouTube视频出现在越来越多的谷歌搜索中，这是一个提高你对livestream购物意识的好途径。
你也可以通过谷歌排名与这个主题相关的关键词，然后把用户推向社交媒体渠道。
20、使SEO与离线业务更改保持一致
顾客看不出他们在商店里和他们在网上购物的公司有什么区别。
他们希望这两者能够协同工作。
如果企业正在提供新的促销活动，如果商店已经关门，或者产品缺货，请确保这一点反映在您的登录页面上。
这些改变很简单，但如果忽视，代价会很高。
结论
目前所有的营销人员都处于同样的情况。
影响我们的大趋势远远超出了电子商务战略的传统范围，这也带来了巨大的机遇。
我们知道，电子商务将是客户的一个重要资源，他们有一套不断变化的优先次序。
这些变化的确切性质无法确切预测，但我们仍然可以为可能出现的情况做好准备。
如果你想与客户保持密切联系，搜索是一个完美的媒介。
跟随数据，现在就准备好，你将在一个新的电子商务行为时代抓住每一个机会。
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