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COVID-19的流行无疑对大大小小的数字营销机构产生了影响。但商业模式的现实是,小型和大型代理机构感受到的冲击非常不同。较大的中介机构往往要担心多个雇员和昂贵的办公室租金,这可能意味着定价的灵活性有限。管理费用越高,财务风险就越大。这就是为什么许多大的机构都在削减内部成本以维持运营,同时还要应对目前客户流失的事实。
随着这么多企业倒闭,大大小小的机构都在努力维持经营(COVID-19商业趋势)
对于小型机构和个体订约人来说,失去客户对企业的危害更大。然而,由于深圳谷歌优化管理费用有限,小机构往往有更大的灵活性来改变策略或转移重点,以保持在这个经济中心。在这篇文章中,我将介绍六种外贸英文SEO策略,这些策略可以帮助你和你的小型付费媒体机构继续运营:
了解对每个客户的影响
尽可能灵活
尽可能提供更多价值
考虑不同类型的客户
优先考虑战略规划
为恢复设置客户端帐户
1、了解对每个客户的影响
不管你有多少客户,你都要评估COVID-19对每个客户的影响。如果你专攻某个行业,你的所有客户都可能受到类似的影响。但是,如果它们跨越多个行业,您将需要了解每个企业正在经历的独特影响。
在评估从损失控制到战略转移等需要做的事情时,审计客户投资组合的绩效非常重要。你需要确定哪些客户流失风险最高,以及为了保住他们的业务需要做些什么(或可以做些什么)。这也会使您的业务受益,因为您可以确定哪些客户受到的影响最小。这也可能为你提供双倍的机会,提供更多的服务,并建议创造性的解决方案,以扩展到其他付费渠道。对任何一个数字营销人员来说,了解环境以及将时间和精力放在何处都是一项有用的技能,但这一点现在至关重要。
审计你的客户投资组合也很重要,因为它关系到你的客户关系。你需要了解他们的处境,并找出你能最大化你目前对他们的价值的方法。在某些情况下,失去客户是不可避免的,因为许多企业正受到经济封锁的直接打击。重要的是,你要尽你所能减轻在这几个月里潜在的损失,而封锁是不可避免的现实。
2、尽可能灵活
在经济危机时期,灵活性是小型机构比大型机构更强大的优势之一。如果涵盖企业日常管理费用的物流不是大型运营计划中的主要问题,那么定价可以更加灵活。这将使你有机会在一段固定时间内或在危机高峰消退之前同意降低价格,从而留住客户。如果您确定哪些客户受到的影响最大,并且客户流失的风险最高,那么您可以积极主动地临时重组您的合同。这将传达出你理解当前的情况,并重视你与客户建立的关系。
不同定价模式之间的灵活性可能有助于您度过COVID-19(来自2020年的机构状态)
如果你与正在经历裁员的大公司或企业合作,在履行合同义务方面保持灵活性是很重要的。从纸面上看,外部承包商提供营销服务的成本远远低于全职员工的成本。除了为他们的业务提供价值之外,这个事实还需要很明显。如果您将保留策略传达给您的联系人,这种灵活性和理解力将证明您具有价值和完整性。以下是一些可以做到的方法:
延迟发票:根据您的个人财务状况,您可能有能力延迟发票计划。这将允许您在未来几个月内保持相同的利率,但允许您的客户暂时延迟付款。
降低定价:如上所述,您可以临时重组合同,以满足客户在危机中的需求。这也会显示出你有多重视与他们的关系。
重做你的合同:如果你的客户的预算被削减了,你可以修改你的合同来包含有限的服务。这将降低价格,并允许您在有限的参与基础上保留他们,直到业务恢复。
3、尽可能提供更多价值
除了灵活,确定哪些地方可以为客户提供更多的价值,也可以帮助您保留他们的业务。在评估了你的客户组合后,你可以确定是否还有其他服务可以提供给他们。现在,这可能不是每个人外贸英文SEO的选择,没关系。然而,如果你有任何创造性的经验或类似的有价值的技能,你可以向你的客户推销。例如,如果您有转换率优化和登录页设计方面的背景知识,您可以将其作为服务提供,而不需要额外的成本。其他一些可以转化为服务的技能包括:
Web开发
数据分析
营销自动化支持,CRM支持
内容创建
营销软件审计
视频编辑
如果你没有相关的技能,但你现在有时间去学习,那就太好了。确定您可以在哪些方面为您的客户群提供额外的帮助,并积极主动地学习和改进这些技能。在Photoshop和Illustrator等平台上设计广告,获得HubSpot认证,熟悉其他分析软件,以及善于创建登录页面,这些都是扩展服务范围的方法。许多将付费媒体外包的客户一开始就缺乏营销团队。如果你扩大你的数字营销技能的范围,你可以为你的客户提供更多的价值,这可以为你的业务在COVID-19及以后。
4、考虑不同类型的客户
除了为现有客户提供更多价值外,您可能还想考虑分拆业务,接受几个月前可能还没有考虑过的新客户的业务。例如,你可能有一个可以降低的广告支出门槛。或者,你也可以从当地企业的市场营销转向吸引电子商务客户。
在COVID-19期间,这些行业正经历着更高的交易量,拓展业务以接受不同类型的客户可以帮助您管理现金流,使您的代理机构保持运营。
5、优先考虑战略规划
作为一个有偿的营销专业人士,你知道你需要有适应能力。现在,你应该面对这样一个现实:你可能不得不重新规划你管理的客户是的,我是说所有的客户。但是,了解对每个客户的影响将对您有所帮助,因为您将能够更好地评估客户的当前状态,并更好地向他们传达需要更改的内容。根据客户的不同,这可能包括广告复制和信息传递,以及对促销活动本身的彻底改革。
一些企业已经不再提供直接影响收入的服务,而是选择更多地关注品牌知名度和更高的渠道抵押品。这一策略的目标是保持营销渠道的运作,而不致于破坏系统,随着时间的推移,最终实现零销售线索的培育。接受这些优惠的用户现在不会在产品上花钱,但他们可能会及时做出选择。另一个常见的策略是重新编写和重新定位广告文案,以将危机考虑在内。这包括提到COVID-19,以及企业如何在这些奇怪的环境下为消费者提供价值。这一策略有助于表明,尽管你的企业在做广告,但你并没有忽视正在发生的事情,同时也具有相关性。
6、建立你的客户和你的机构来恢复
在评估财务影响并尽你所能与客户保持透明之后,建议在账户层面采取积极措施,可以帮助缓解一些围绕形势的不安和焦虑。
无论如何,有计划总是必须的。从您自己的业务角度来看,这仍然是正确的。制定计划并相应地节省开支。你可能没有大量的管理费用,但你可能希望尽可能降低成本。这里的目标应该是尽可能长时间地在经济封锁中生存下来。由于时间安排的不确定性,这可能很难集中精力,但你必须记住,大多数企业都在同一条船上。适应能力强,有韧性。
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