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任何拥有或管理一家小型营销机构的人都知道,为潜在客户起草提案的过程是一项可以完善的任务,甚至更好的是,很容易复制。虽然掌握整个代理销售需要实践和经验,但了解如何在书面提案中正确表达您将为潜在客户带来的价值是可以模板化和调整的,以适应每个新潜在客户的具体需求。
有一个有条理的格式来写提案将有助于你抓住重点,有效地传达你所提供的价值,这样你就可以创建提案来赢得新的业务,而不必重新发明轮子。在这篇文章中,我将带你一步一步地指导你写客户提案,以便给你一个组织思路的模板。
建议前考虑事项
我想明确区分的一点是,我没有把提案和合同的起草结合在一起。我认为该提案是一份工作说明书,除了战略概要和你计划如何实现客户的目标。这个过程的合同方面是在建议书被接受之后进行的,它涉及到有关赔偿、竞业禁止和建议书中约定的其他细节的法律细节。另一方面,这个建议应该是你销售过程的延伸。
第一步:获取起草提案所需的信息
不管潜在客户的来源(推荐、入站等),在起草提案之前,你都应该打一个介绍性的电话,以便更好地了解他们,了解他们希望通过付费广告实现什么目标。
下面是一个列表,列出了您应该从介绍性电话或会议中收集的信息:
总体目标:这似乎是常识,但有很多人想在没有明确目标的情况下运行付费营销项目。我试着用多种方式来问这个问题,以便真正了解潜在客户在寻找什么。在你和潜在客户之间清楚地了解他们想要什么,将有助于你管理期望,并与他们一起确定未来的目标和基准。这也可以帮助你取消潜在风险客户的资格。
潜在预算:这对广告公司的任何人来说都是一个重要因素,因为客户在广告上花钱的能力也决定了他们是否有能力支付给你。你会想知道他们愿意花多少钱在广告上,以及这个数字是否会随着时间的推移而扩展。一些代理机构有固定的定价模式,而许多独立的订约人在定价上会很灵活。不管怎样,这都是一个评估潜在客户长期潜力的机会。
行业:当我与潜在客户进行介绍性电话时,我会考虑他们所处的行业类型。这是一个很大的因素,我将决定在哪些渠道上建立我的战略,以及观众的市场难度。一些潜在客户可能希望每月花费数千美元,但如果他们试图宣传的利基市场有有限或模棱两可的搜索查询或特征,在paid social中很难识别,那么这个项目将更加困难,成功的概率也会更低。这也应该与潜在客户通过付费渠道计划推广的产品有关。如果报价有一个复杂的转换路径或高水平的摩擦,这可能会给你带来麻烦。
营销运营支持:就个人而言,我喜欢深入了解他们营销运营的复杂性。这包括从web开发、自动化、潜在客户评分,以及团队中不可避免的有多少成员。当我决定一个潜在客户的可扩展性和总体“健康状况”时,拥有一个有效的系统来培养和引导客户是很重要的。我所说的“健康”是指是否建立了能让我成功的制度。其中许多都可以随着时间的推移组合在一起,但我通常希望在开始之前有某种类型的结构。这方面的其他细节是设计和登录页支持,以及访问分析。
销售支持:对于许多B2B潜在客户,他们提供的产品或服务不可避免地必须由客户代表或内部人员通过电话或会议进行销售。了解潜在客户的销售周期、销售渠道,以及他们是否有业务开发人员或销售人员,对于潜在客户的质量非常重要。一个强大的销售团队是你最好的朋友。
第二步:将你的账户审计分开
当你觉得自己已经收集了足够的信息后,你可以让深圳谷歌推广潜在客户知道你将为他们制定一份提案和战略。在某些情况下,您可以访问预先存在的帐户来审核它们。我建议把你的账户审计和提案分开。将它们放在一起可能会导致潜在客户的信息过载。用简明的笔记、外卖和解决方案将你的审计分开。使用审计中的主要行动方案,并将其整合到您的提案中。
起草提案
一旦你收集了潜在客户所需的所有信息,包括进行客户审计(如果是这样的话),你就可以开始起草提案了。
第三步:设定主要目标
在开始我的建议之前,我先从一节开始,概述了潜在客户和我自己希望实现的主要目标。我将典型地包括这一部分的三个总体目标与短期和长期的节奏。例如:
本节在某种程度上是对我的战略的总结,将在提案的后续部分中更详细地介绍。这些目标是我确定的总体战略和如何实现客户目标的最终结果。我将在本节中包括短期和长期目标,因为随着时间的推移,成功将提供更多的机会。
第4步:概述项目范围和主要任务
在这一节中,我将策略的细节分解为各自的部分。有几个步骤可以让一个潜在客户从付费广告开始,这些步骤需要尽早解决。这些包括:帐户/频道访问、帐户建立和结构、转换跟踪以及创建再营销受众的跟踪。除了这些任务之外,我还将提供更多关于初始设置后我们计划做什么的信息。这将包括目标定位策略、促销策略和基准成本。我将详细说明我计划如何调整拟议预算数字,以及这将需要什么。
在某些情况下,额外的关键字研究或其他文档可能会在这里链接,以使策略的细节更加透明。我也清楚地说明了如何报告业绩和签到会议的节奏。总的来说,本节的结构与此类似:
步骤5:列出要求
我从项目范围和任务中分离出来的第三个部分就是我所说的“需求”部分。这个页面包括所有的访问和额外的报告或支持(设计等),我将需要从客户。这就清楚地表明,为了让我们开始合作,客户必须做些什么。这一部分很重要,因为直截了当地告诉你需要访问什么,以及为什么要避免你将来可能面临的许多麻烦。
我通常在本节中包括三个主要要求:
访问广告账户
访问谷歌分析
访问Google Tag Manager
这确保我有我需要的工具,以便设置转换跟踪和放置任何必要的像素。有了googleanalytics access,我就可以创建与频道特定转换直接相关的目标,因此,在我的报告中有一个额外的层数据和真相。
第6步:定义时间线
在某些情况下,我将包括一节,概述活动的时间表,以启动拟议的活动。这又一次让客户了解我们两个方面需要做什么,才能让一切都开始。你将要接触的许多潜在客户都非常渴望(有时也不耐烦)开始工作。本节明确了需要做什么,什么时候做,什么时候启动。
第7步:讨论定价
本节专门介绍如何向客户收取费用,包括解释您的费率以及何时发送发票。将此部分放在提案末尾很重要,因为您希望在报价前向潜在客户展示您必须向他们提供的所有价值,从而证明您的服务成本是合理的。您可以通过添加多个服务层以及它们各自的成本来提供更详细的信息。以我的经验,越透明越好。我通常将此部分组织为一个表:
第8步:跟进
在你完成你的提案并将其发送给潜在客户后,制定一个计划来跟进个人或团队是非常重要的。我建议安排一个电话或会议,与他们一起讨论提案,并回答他们可能提出的任何问题。把我的外贸网站优化意见写在我的建议里,比把他们写在表格里要好得多。我的理由是,它允许潜在客户阅读你的建议,并自行消化信息。在提案发送到你的跟进电话之间,他们有时间思考他们读到了什么。一旦你接到他们的电话并一起回顾,你就可以减轻任何不良反应
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