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人们早就知道,无论你的服务多么出色,或者你的信息多么真实,客户对你的业务所说的话比你对你的业务所说的更有分量。而且知道消费者对客户评论的评价有多大,谷歌已经将其纳入其本地排名算法中,不仅考虑了这些评论的数量,还考虑了这些评论的质量。
因此,谷歌评论不仅通过你的声誉,还通过你的排名影响你获得新客户的能力。这就是为什么我们要介绍17个有效的策略,你可以采取这些策略来获得源源不断的关于你的业务的正面谷歌评论。我们将涵盖:
谷歌评论的重要性和影响。
获得更多谷歌评论的最佳和最有效的方式。
这些策略的例子和示例文本,这样你就不会从头开始了。
因此,如果你想提高你的声誉,排名,最终你的收入,继续阅读这些谷歌评论专业提示。
更多谷歌商业评论的好处
谷歌的评论可能是一个快速而简单的过程,但它的好处还在继续。你能让更多的人给你的企业留下谷歌评论,你就越能在商业目标上达成目标。如果你还没有把重点放在谷歌商业评论上,现在是时候改变这一点,并在你当地的营销战略中优先考虑它。以下是一些事实和统计数据支持这一点:
更多评论,更多线索
你知道吗,88%的消费者相信在线评论和个人推荐一样多,建立你的评论会增加一个谷歌搜索者在找到你的业务时参与其中的可能性。
更多好评,更多购买
消费者在做出购买决定之前会研究和阅读评论。事实上,他们至少要阅读10篇评论,然后才有信心做出决定。你的谷歌客户评论越多,你就越有可能购买。
评论越多,排名越高
谷歌奖励那些经常受到好评的企业。它们是一个明确的本地搜索引擎优化排名因素,这一点也得到了谷歌自身的证实。
大量评论,成本更低
留下评论或回复评论是不收费的。在你的商业档案上为你的企业提供积极的支持,就可以在这个世界上最值得信赖的平台上为你的企业做免费的谷歌广告。
获取谷歌评论的初始要求
谷歌需要注意的一点是:
你需要了解谷歌的政策
在征求评论时,你必须遵守谷歌的服务条款。这意味着你不应该提供任何奖励,而应该询问你的客户他们是否有过积极或消极的经历。
你的企业需要成为谷歌地图上的一个“地方”。
这将给你一个谷歌商业概况,客户可以留下评论。
您需要验证您的Google Business Profile。
在googlemaps上创建一个列表(它自动创建一个业务概要文件)并不能让您控制该列表。你需要创建一个googlemybusiness帐户,并通过该帐户验证你的业务概要文件的所有权。
创建Google地图列表并通过Google My Business进行验证的步骤如下。
这些步骤是至关重要的,因为它们不仅是以下策略的先决条件,而且还允许您响应和管理一旦您实施了本文中的策略后将收到的大量评论。
如何获得更多谷歌评论
好吧,现在你已经知道谷歌评论对你的声誉和排名的影响,并有了经过验证的商业档案来管理它们,是时候多了解它们了。下面的17个策略将帮助你做到这一点。
1、告诉顾客怎么做
为了让客户在Google上为您的业务留下评论,他们需要打开Google地图,搜索您的业务,打开您的Google业务简介,向下滚动到reviews部分,然后单击提示留下评论。获得更多评论的一种方法是在您的网站上解释这一过程,正如这家暖通空调公司所做的:
这家本地企业有正确的想法,但实际上有一种更容易实现的方法,这将引导我们进入战略2。
2、创建Google评论链接快捷方式
上面概述的Google评论过程需要几秒钟,但是它有5个步骤,这对于最快乐和最愿意的客户来说都太多了。幸运的是,Google有一个工具,可以创建一个快捷链接,让他们只需一步就可以访问你的业务简介的评论部分。下面是如何为你的企业创建一个谷歌评论快捷链接
转到Google Maps Place ID Finder
搜索您的业务
复制你的结果显示的地点ID。
将您的ID粘贴到该链接的括号中:https://search.google.com/local/writereview,placeid=%5b粘贴此处显示您的地点ID]
例如,Wordstream的review shorcut链接是:
https://search.google.com/local/writereview,placeid=ChIJlZbUUhB644kRbh2xIb20YHM
3、缩短你的复习捷径
把这个链接放到你网站上的一个按钮或者通过较短的锚文本链接它是很容易的。但是谷歌有很多的离线评论方法是行不通的。谢天谢地,这里有免费的链接缩短器比特力网通过它你可以缩短甚至定制你的评论链接。
好吧,现在你已经有了一个漂亮而干净的评论快捷链接,现在是时候考虑各种方法来向客户展示这个链接,以便为你的本地业务获得更多的谷歌评论。
4、从你的网站链接到你的谷歌评论页面
如果一个客户想为你的业务留下评论,他们可能首先要看的是你的网站。提供一个清晰、无杂乱的行动号召,直观容易找到,如下例所示:
在这个例子中,点击“here”将用户直接带到home inspector的Google业务概要文件的review部分,该部分位于SERP中。
5、在你的网站上创建一个谷歌评论页面
虽然上述方法可行,但更好的方法是将一个完整的网站页面专用于Google评论(或一般的评论),可从主导航菜单访问。这个页面应该包含一个CTA来写评论,但也包括现有的评论。这不仅给了一个客户留下了深刻的印象,而且也给了客户留下了一个新的评价。
您可以通过屏幕截图填充评论页面,但理想情况下,您希望它们以美版知乎Quora答案文本形式出现。这是因为评论通常是关键字丰富的,所以在你的网站上以谷歌的爬虫可以“阅读”的方式包含这些评论,这是一个很好的小企业搜索引擎优化策略。
也就是说,你可能想要一个模板,在那里你可以复制和粘贴文本。还有一些平台和插件可以让你自动将你的谷歌评论聚合到你的网站上。
6、在你的页脚加入谷歌评论CTA
除了在你的网站上有一个指定的Google评论页面(或者一般的评论),你可能还想把它包含在你的网站页脚中。这样,您就不必担心在哪里或哪里不包括CTA。下面的例子使用图像,但是锚文本就可以了。
7、制作“给我们留个评论”卡片
这是一种离线获取更多谷歌评论的方法,你可以从3获得快捷链接。制作一张物理卡片,上面写着:
“在谷歌上评论我们!您的谷歌评论帮助其他需要我们服务的人找到我们的业务。另外,您的反馈让我们能够继续为您提供最好的服务。请花一分钟的时间在bit.ly/WordStreamreview.谢谢!““
8、当面询问谷歌评论
在你的商店里和一位顾客进行了一次很好的交谈,刚刚结束了一次坚实的支持电话,在你与客户的互动中,有很多机会要求谷歌评论。以下是一些征求评论的场景和示例:
“我很高兴听到你对我们的生意很满意。嘿,如果你想在谷歌评论里留下这些,你会帮助更多像你这样的人找到我们。“
“这个反馈非常有用。你知道,如果你在网上分享反馈,让其他客户看到,那才是最棒的。”
“我很高兴我们能帮助你。如果你不介意在谷歌评论中分享一两句话,那将对我们大有裨益。”
然后你有一个小卡片,上面有链接,或者你的网站上的评论页面的链接,让他们很容易找到。
9、向客户强调这是多么快速和容易
所以到目前为止,你知道离开谷歌评论是多么容易,但你的客户可能不知道。另外,评论作家的阻碍是一件事。一个精力旺盛的或长期的客户可能很难将他们喜欢的关于你的业务的一切都提炼成一个评论。还有一些人很难表达自己的想法。因此,当你鼓励进行回顾时,最好:
告诉他们,他们可以不写任何东西就留下星级评级(如果适用)。
提醒他们,如果他们写了,评论只需要一两句话。
使用“留下评论”或“放弃快速评论”之类的术语,而不是“写评论”,因为这可能会感觉不那么麻烦。
10、运行一个谷歌评论电子邮件活动
无论是通过个性化信息还是更大范围的推广活动,电子邮件营销是获得更多谷歌商业评论的另一种有效途径。在你的提问中要明确,不要试图装腔作势,拐弯抹角,或者强迫顾客留下评论。要求他们做一些有助于其他未来客户做出明智决定的事情,这没有什么错。另外,当你有快乐的顾客时,你会惊讶于他们有多愿意写评论。只要这个过程是明确的,并且你使它快速和容易做,你很可能会得到热情的回应你的请求。
事实:86%的消费者愿意撰写评论。
11、在调查中包括谷歌评论机会
询问客户的反馈可以让他们知道你很重视他们所说的,并将他们的最大利益放在心上。如果你让某人填写了一个民意测验或调查,他们已经处于正确的心态。看看你能不能利用他们的动力,让他们在谷歌上回顾你的业务。
12、在社交媒体上征求评论
社交媒体平台对于对话式营销和透明度非常好。贴一张你最好的评论的截图,并要求你的客户留下他们自己的反馈(包括你简洁明了的谷歌评论快捷链接)。提醒你的追随者,这是一个机会,让他们向其他人介绍他们从与你的业务合作中获得的好处。
像Facebook这样的平台都有自己的审查系统,所以在这方面伸出援手时要记住这一点。
13、从供应商和合作伙伴那里获取谷歌评论
供应商和合作伙伴可能不是客户,但他们可以证明与您定期合作的感觉。如果你先为他们的企业写一篇商业评论,他们也可能更愿意留下谷歌商业评论。
14、回复你现有的谷歌评论
当你回复客户的谷歌评论时,你就是在让新的潜在评论者知道你在倾听客户的反馈,值得他们花时间写自己的评论。有两种方法可以让你得到更多的评论。
正面评价:在对正面评价的回应中做到具体、及时和感激,会带来更多的正面评价。
负面评论:及时、礼貌地回应负面评论,并实际解决问题,通常会导致负面评论转化为正面评论。
在阅读评论的消费者中,97%的人阅读企业对评论的回应。
15、制作复习指导视频
即使有了快捷链接,如果一些客户看到了流程的样子,他们还是更有可能写一篇150 目录网站提交评论。在这种情况下,创建一个关于如何为你的企业留下谷歌评论的快速视频可能正是你需要的。在当今的工具和技术下,DIY在家营销视频比以往任何时候都容易。以下是一家家庭安全供应商的示例:
16、在你的电子邮件签名中包括你的谷歌评论链接
在你的电子邮件签名中添加一个链接来评论你在Google上的业务,这是一个很好的方式来要求更多的谷歌评论,而不是真正的要求!比如:
我们帮助过你吗,通过留下谷歌评论帮助别人找到我们!在
对[企业名称]满意,请在此处留言
让其他人知道[企业名称]
如果你每天通过电子邮件与客户沟通,这一点尤其有效。
询问谷歌客户评论的例子
想出一个词来要求谷歌评论有时是很困难的,所以下面是一些你可以用来作为出发点或灵感的基本短语:
谷歌的评论帮助我们帮助更多像你这样的人。如果您有时间,请分享您对我们业务的反馈!
有时间在谷歌上评论我们,我们很乐意得到你的反馈。
感谢您选择我们的业务!让我们知道我们做得如何,给我们一个快速谷歌评论!
感谢您的意见!在谷歌上发表评论,帮助我们继续提供最好的服务。
请给我们一个关于谷歌的快速评论!这有助于那些需要我们帮助的人找到我们。
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